掌上石家庄石i民app3+

掌上石家庄石i民app是石家庄市**践行“利企便民”宗旨，通过打造统一安全的政务服务云平台、数据资源共享交换平台等系统，推动民生服务、城市治理、产业服务等场景建设而开发的智慧城市APP，从而提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。作为一站式便民服务总入口，掌上石家庄石i民app汇聚出生、教育、医疗、出行、养老等全生命周期服务，满足不同年龄、不同阶段、不同场景的多样化需求服务，提高企业和群众获得感和满意度。

其通过整合各部门、各领域现有公共服务入口，推进数据、信息和业务的联通共享，集成公共服务内容，建立了全市公共服务移动端总入口。目前掌上石家庄石i民app已接入民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项，提供生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务。市民只需注册一个实名账号，即可享受以“查、约、缴、办”为核心的一站式城市服务，有需要的用户可以在本站免费下载使用。

1、民意直通车一键反馈 全程透明 提升城市共享共建

为市民提供一体化、协同化公共服务平台，建立公益举报、便民服务、紧急求助等民情民意线上反馈新渠道。平台通过全流程透明的处理方式,实现智慧化汇聚、分类梳理、结果反馈。将确保市民的每一项问题都有跟踪、有落实、有回复，为城市治理赋能增效。

2、信用专区服务，赋能营商环境

依托信用信息共享平台，上线信用专区服务。为市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多项功能，同时建设诚石分，在公共交通、文体旅游、便民服务等领域提供多场景守信激励措施，全面提升信用服务民生质量，强化文明诚信意识营造良好社会氛围。

3、医疗健康服务，保障一生服务一生

“掌上石家庄·石i民”针对生活中医疗场景,实现数据同步更新。针对市民就医,提供医院挂号预约、医保电子凭证等服务，支付免带卡、安全又放心;针对个人医保,提供医保就医记录、账户缴费、医疗账户返还、医保药品目录等多项查询服务;健康档案、诊治情况、消费记录为您的健康保驾护航。

1、用户打开app后进入办事页面中，可以点击搜索框（下图红色箭头所指）

2、输入相关办事事项的关键字就可以智能查找出具体办事项目

3、也可以通过按部门进行办事项目查找

4、个人和法人可以通过右侧的切换键进行切换

5、具体县区可以点击下图红色箭头所指的地区下拉选择键进行选择

6、具体办事指南可以进入办事项目详细页面中进行查看

1、用户在手机上打开并登录掌上石家庄石i民app，进入首页中点击【更多】

2、在打开的新页面中，找到政务办事子项中的【工程项目查询】点击

3、接着用户就可以通过页面中提供的搜索框进行搜索自己想要找的工程项目

4、搜索出来后点击进入即可查看到详细的工程项目信息了

【政务服务，一网通办】

通过打破原有业务边界，连接各个业务条线，推进政务共享和业务优化，为企业、群众提供多个部门的在线办事指导、在线办事预约及在线申报服务，实现精简材料、减少环节、压缩时限，推进**服务事项全流程网办。

【民意直通，一键反馈】

接入12345便民服务热线，上线公益举报、紧急求助等等功能，建立民情民意线上反馈新渠道。平台通过全流程透明的处理方式，实现智慧化汇聚、分类移交、跟踪办理、结果反馈，确保市民的每一个问题都有跟踪、有落实、有回复，进一步提升城市治理效能。

【信用评分，一键可查】

依托信用信息共享平台，上线信用专区服务。为市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多项功能。同时上线个人诚信积分“诚石分”，在公共交通、文体旅游、便民服务等领域推出守信激励措施，全面提升信用服务民生质量。

v1.3.2版本

1、升级AI客服助手

2、修复已知问题